游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
张*军:好评
酒店就在景区的大停车场旁边,很好找,停车也方便。房间干净舒适,内外装修很精致,感觉比一般的3星酒店要好。老板和老板娘很实在、热情,服务也周到。晚饭让老板娘炒了几个自家种的时令蔬菜,绿色无公害,味道很好。离店时买了几种当地的土特产礼盒,价格挺公道的。 总体感觉挺精致温馨的,不错。
戴雨聪:好评
服务态度非常好,房间很干净,两面落地窗,价格没有再合理的了,感谢老板,大爱南山竹海!
会员5046:好评
蚊子。太多太大。环境可以。要改进。地理位置很好。